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秀嶼:建立健全機制 力促辦信提質增效
來源:秀嶼區紀委監委 | 瀏覽次數: | 時間:2019-02-25 11: | 字體大小:[大][中][小]

  “紀委的同志,真的太感謝你們了!不然我的養老金就找不回來了……”1月7日上午,在莆田市秀嶼區紀委監委信訪接待室,許大爺送來了一面鑲嵌著“為民伸張正義,公正執法如山”的錦旗,并連聲感謝信訪室的同志。

  事情還要追溯到2018年3月,笏石鎮來塘村的許大爺到市、區兩級紀檢監察機關上訪,實名舉報村農保協管員陳某侵占其2013年、2014年社會養老保險4200元。經查該問題屬實,還發現陳某有其他違紀問題,2018年6月,笏石鎮紀委給予陳某留黨察看處分,并退還其4200元。

  錢退回來了,許大爺本應該高興的,可是很快,許大爺發現他的養老金發放金額仍低于原標準,為此,他再次上訪。

  2018年12月,莆田市紀檢監察機關開展“開門接訪、全員接訪、帶信下訪、入戶走訪”活動,市紀委監委相關領導掛鉤許某的信訪件,要求秀嶼區組織相關部門,研究解決許某養老金補繳問題。最后,在省、市、區相關部門的共同協作下,省城鄉居民養老保險中心予以許某重新建立個人養老賬戶,為其辦理補繳手續,并按新標準核發養老保險金。

  這是今年以來,秀嶼區紀委監委開展“帶信下訪”活動取得成效的一個縮影。該區進一步深化“帶信下訪”制度,委班子成員每周至少一次主動到掛鉤聯系的紀檢監察機關走訪督導,通過帶信下訪、上門約訪等方式,積極解決群眾反映強烈的熱點、難點、重點問題及重信重訪問題。去年以來,共推動化解重信重訪問題9件。

  “大嬸,您反映的問題我們已經登記了,我們會按照程序給您辦理并及時向您反饋相關問題,請您耐心等待……”1月9日,在該區信訪局一樓接訪室,參與接訪的駐區府辦紀檢組兩名干部正在認真接待群眾來訪,這是該區自開展全員接訪以來,他們參加的第六次接訪工作。

  2018年以來,該區實行全員參與接訪制度,由委機關各部室及派駐紀檢組全體干部輪流參與接訪工作,保證接待群眾來訪時有兩名以上干部在場全員接訪。同時,為進一步強化信訪接待水平,該區專門舉辦了針對如何做好群眾來訪接待工作培訓,在提高辦信水平的同時,提升全體干部信訪接待、受理水平和應急處置能力。去年共接待來訪舉報139批219人次,其中業務內116批173人次,同比批次上升68.1%,人數上升39.3%,切實將群眾引導在基層就近反映問題,全年進京到省越級訪明顯下降,同比下降32%。

  在此基礎上,該區立足提升辦信質量和時效的目標,進一步完善并探索實行“個信”評審制度,科學設置五項評審內容及具體評審標準與分值。同時,對轉立案的進行另外高額加分,促使發揮信訪“主渠道”作用。去年由信訪提供案源線索126件,占全區立案總數的56%。此外,在每件信訪件辦結后,由信訪室進行量化評分,實時將評審結果通報承辦單位,點評存在的不足和問題,傳導壓力,提升辦信質效。去年全區平均辦信時間為44天,同比減少14天。

  同時,在探索實踐的基礎上,制定出臺了《秀嶼區紀檢監察機關失實信訪舉報澄清暫行規定》,建立了“兩反饋、三澄清、一回訪”的澄清工作機制,及時為黨員干部澄清反映不實問題,切實為敢于擔當、踏實做事的干部撐腰鼓勁。去年已澄清69件,并對9名干部進行回訪,消除不良情緒,鼓勵擔當作為。

  “下一步,要適應新形勢新要求,以人民為中心,完善接訪和辦信機制,全力提升信訪工作實效。”該區紀委監委相關負責人表示。(莆田市秀嶼區紀委監委)

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