“黃大娘，您上次反映的問題我們已經核查清楚了，現向您反饋我們的調查結果......”日前，莆田市城廂區紀委監委信訪室干部到東海鎮西厝村信訪戶家中反饋信訪件核實結果。

　　東海鎮西厝村的黃大娘既意外，又感動：“沒想到區紀委領導還惦記著我的事情，實在太感謝了。”

　　在此之前，黃大娘來信反映村干部貪污受賄以及鄰里糾紛處理不公等問題，區紀委監委聯合東海鎮紀委展開核查。經查無實據，并協調鎮黨委合理處置其鄰里糾紛，有效化解了矛盾。

　　這是城廂區紀檢監察機關開展“四訪”活動的一次生動實踐。

　　今年以來，城廂區紀檢監察機關深入踐行“四下基層”優良作風，開展“領導帶頭接訪、全員輪流接訪、領導帶信下訪、干部入戶走訪”活動，暢通群眾訴求渠道，推動協調解決一批群眾反映強烈、關系群眾切身利益的合理訴求，發現和處理一批侵害群眾利益的腐敗和作風問題，化解和處置一批重要信訪件。

　　區紀委監委要求，各鎮（街）紀（工）委要對轄區內的重要信訪舉報問題進行梳理、排查，通過對重要信訪舉報建檔立卡，找準、摸清重復舉報產生的原因，對癥下藥。

　　在領導帶頭接訪方面，區紀委監委領導班子成員輪流參與區委、區政府每月“領導接訪日”活動，面對面接受群眾檢舉舉報，心貼心與群眾交流。

　　同時，區紀委監委實行領導帶信下訪制度，委領導班子成員掛鉤重要信訪舉報件，帶信深入基層開展調研，了解情況，實地督導信訪件辦理，協調解決群眾合理的利益訴求。針對群眾反映較為強烈的重要信訪件，約見信訪人，面對面了解具體情況，最大程度處置化解矛盾，做到“信結事了”。

　　在此基礎上，區紀委監委實行全員輪流接訪制度，即在區信訪局設立全開放、全時段的信訪接待室，全委機關各部室和派駐紀檢組每周輪流到接訪室與群眾面對面接訪，受理紀檢監察業務范圍內的檢舉、控告、申訴。

　　此外，區紀委監委還開展“聽民聲、解民憂、入民心”干部入戶走訪活動，深入群眾中去，加強風險隱患排查，及時發現群眾身邊的腐敗和作風問題，強化“耳聰目明”。（莆田市城廂區紀委監委）